Obchodní podmínky

pro kupní smlouvy uzavírané na dálku prostřednictvím e-shopu www.elementifire.sk

Platné od: 01. 01. 2024

I. Všeobecná ustanovení

Tyto Obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) se vztahují na nákup zboží prostřednictvím e-shopu www.elementifire.sk. Nákup mohou provádět fyzické i právnické osoby (dále jen „zákazník“). Zákazník souhlasí s tím, že se kupní smlouvy budou řídit těmito Obchodními podmínkami a příslušnými právními předpisy.

Prodávajícím se rozumí společnost: ELEMENTI Slovakia, s.r.o. Poľná 282/10, 013 02 Žilina, Slovensko IČO: 51847884 (dále jen „prodávající“ nebo „ELEMENTI Slovakia“).

II. Postup při objednávání

Zákazník si může objednat jakékoliv zboží označené tlačítkem "DO KOŠÍKU". Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s vlastnostmi zboží, jeho cenou a ostatními náklady, a že s nimi souhlasí. Pokud zákazník uvede své IČO, má se za to, že nakupuje jako podnikatel. Doručením potvrzení o přijetí objednávky je kupní smlouva považována za uzavřenou.

III. Platební podmínky

Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH. Možnosti platby:

Dobírka: Platba kurýrovi v hotovosti nebo kartou při převzetí zboží.
Bankovní převod: Platba předem na bankovní účet prodávajícího.

IV. Dodací podmínky a náklady

Prodávající se zavazuje dodat zboží, které je „skladem“, nejpozději do 3 pracovních dnů.

Cena dopravy (objednávka do 99,99 €): 7,90 € s DPH.
Cena dopravy (objednávka 100,00 € – 399,99 €): 14,90 € s DPH.
Doprava ZDARMA: Při objednávce nad 400 € s DPH.
Příplatek za dobírku: 1 €.

V. Storno objednávky

a) Ze strany zákazníka: Zákazník má právo stornovat objednávku zdarma před její expedicí. b) Ze strany prodávajícího: Prodávající může zrušit objednávku, pokud zboží nelze dodat. V takovém případě bude uhrazená částka neprodleně vrácena.

VI. Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží

Společnost ELEMENTI Slovakia nabízí nadstandardní lhůtu pro vrácení zboží v celkové délce 30 dní.

1. Zákonné odstoupení (prvních 14 dní): Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Zboží by mělo být vráceno kompletní, nepoškozené a čisté. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží.

2. Smluvní garance ELEMENTI (15. – 30. den): Nad rámec zákona nabízíme možnost vrátit zboží až do 30 dnů. Pro uplatnění této lhůty musí být zboží vráceno kompletní, s dokumentací, nepoškozené a čisté v původním, nepoškozeném obalu. V opačném případě si prodávající vyhrazuje právo vrácení odmítnout.

Náklady na vrácení zboží nese zákazník. Peníze budou vráceny do 14 dnů od doručení vráceného zboží.

VII. Reklamační podmínky

Zákazník je povinen zboží při převzetí zkontrolovat.

Poškození při přepravě: Viditelně poškozenou zásilku nepřebírejte nebo sepište škodní zápis. Mechanické poškození obsahu hlaste ideálně do 24 hodin.
Uplatnění reklamace: Reklamované zboží zašlete na adresu sídla společnosti. Lhůta pro vyřízení reklamace je 30 dní.

VIII. Záruční podmínky

Spotřebitelé: Záruční doba je 24 měsíců.
Podnikatelé (nákup na IČO): Záruční doba je 12 měsíců.

IX. Ochrana osobních údajů (GDPR)

Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR). Údaje slouží k plnění kupní smlouvy a zákonných povinností.

X. Orgán dozoru

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inspektorát pro Žilinský kraj, Slovensko.